微信公眾平臺建設(shè)方案
微信公眾平臺建設(shè)方案
隨著移動客戶端的普及，微信因著其簡單，方便，有趣，良好的用戶體驗(yàn)，成為現(xiàn)在聊天溝通的新寵，同時也被越來越多的應(yīng)用到企業(yè)的宣傳推廣當(dāng)中。在微信平臺的推廣，提出以下方案。
1、平臺的搭建
微信公眾號主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號的口號
是“再小的個體，也有自己品牌”，足以見得其對品牌推廣的重要性。
開通微信公眾平臺認(rèn)證可以獲得免費(fèi)的自定義菜單，菜單中可以自行添加企業(yè)的一些基本情況介紹，介紹，實(shí)施與服務(wù)，客戶案例展示等模塊。
2、 客戶的添加
1、掃描二維碼添加
每個工作人員和服務(wù)人員在工作的過程中，讓接觸人員掃碼關(guān)注我們，理由有二。一是我們會在平臺上發(fā)布一些行業(yè)或者產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識或者信息，簡單的問題解決，可以讓客戶額外的更了解
我們的產(chǎn)品。二是我們會不定期的舉辦很多活動，客戶可以得到很多優(yōu)惠。
2、不定期的舉辦一些活動和會議，并讓參會的人員掃碼關(guān)注我們。 3、利用別人的數(shù)據(jù)庫
利用別人的數(shù)據(jù)庫，就是在別人的池塘里面釣魚。在賣辦公用品的大型連鎖店，還有電腦城一些賣電腦和軟件的商鋪，他們的客戶群體會跟我們的用戶重疊，這部分客戶資源是我們可取的，所以我們可以選擇跟
這些商家合作，他們推薦客戶掃描我們的二維碼，關(guān)注我們的公眾平臺，客戶即可參加我們不定期舉辦的活動，同時也可以優(yōu)惠購買我們的產(chǎn)品。而推薦我們的商家，我們可以給到一些優(yōu)惠，同時可以談?wù)労献鞯氖?/p>
情。
3、內(nèi)容的定位、活動的策劃與客戶的互動
實(shí)施和服務(wù)形象的態(tài)度，可以定期向客戶推送軟性文章。主要包括的內(nèi)容有：
1.一些企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)操作技巧、簡單的問題解決，還有一些行業(yè)信息； 2.同時可以發(fā)一些與企業(yè)的合作項(xiàng)目；
3.公司內(nèi)部舉辦的活動，如“三日游樂翻天””開展專業(yè)知識講座”等等，讓企業(yè)以“真誠、專業(yè)、責(zé)任、可信賴、激情”的鮮活的形象展現(xiàn)在用戶的面前，有一個更全面、直觀的認(rèn)識。
2、為了提高用戶的忠誠度，企業(yè)同樣需要線上與線下的互動操作，所以應(yīng)該考慮策劃一系列的活動來讓用戶參與到企業(yè)的平臺互動上來。針對與用戶互動問題，這里初步簡單考慮的幾個活動有：
①包場看電影：之前舉辦過，而且也很成功，所以比較有經(jīng)驗(yàn)，以后舉辦也會更得心應(yīng)手；
② 激情夏日，請你去游泳：關(guān)注企業(yè)公眾平臺并轉(zhuǎn)發(fā)消息的用戶可以優(yōu)惠
購買恐龍園夏日水世界的門票，達(dá)到一定消費(fèi)水平的老客戶轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈更有機(jī)會獲得免費(fèi)的門票；
③ 業(yè)免費(fèi)的知識培訓(xùn)：公司會定期邀請企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人或者主要領(lǐng)導(dǎo)，
參加我們舉辦的講座或者討論會，相關(guān)人員可以在我們的平臺上預(yù)報名。
3、 資源的整合
經(jīng)過前面一系列長期的工作之后，微信平臺會有一定忠誠度的用戶，在擁有一定忠誠度的用戶基礎(chǔ)上，可以組建俱樂部，以成為會員制的模式，將用戶進(jìn)行資源整合。俱樂部會不定期的舉辦一些交流會，企業(yè)管理問
題的探討會等等，可以實(shí)現(xiàn)資源共享。
當(dāng)然，這些用戶的客戶，的的潛在用戶。
4、 主要面臨的問題
目的：維護(hù)現(xiàn)有的老客戶，以老客戶為基礎(chǔ)，拓展新的客戶，生硬的拓展新客戶周期較長，需要投入大量精力，而且不一定見效，所以會有一定的難度。
實(shí)現(xiàn)平臺的操作，會出現(xiàn)一系列的問題，而最核心的問題是: 1、公司對此事是否支持，并愿意投入精力和成本去實(shí)施；
2、是否有具體的專職人員結(jié)合線上的推廣以及線下的服務(wù)，去操作整個事件。
3、除此之外，平時在處理很多問題上，所有員工的相互配合才行。
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